Weer een setje KPI’s invullen, weer wat overlegjes over processen stroomlijnen en een stand-up over de voortgang van het laatste project. Veel kantoortijgers zullen dit zeker herkennen. Het lijkt soms alsof we ons werk doen niet om daadwerkelijk iets te bereiken, maar om de illusie van productiviteit in stand te houden.

Het is verleidelijk om dit bullshitbanen te noemen, zoals de antroproloog David Graeber dat een aantal jaar geleden deed. En ik moet toegeven: veel werk lijkt op bezigheidstherapie voor hogeropgeleiden.

Graeber probeert te definiëren welke banen geen maatschappelijke waarde toevoegen, zoals managers, lobbyisten en administratief medewerkers. Maar dat is toch wat te kort door de bocht. Er is een bekend verhaal over president John F. Kennedy die tijdens een bezoek aan NASA een conciërge tegenkwam. Op de vraag wat hij voor NASA deed, antwoordde de man: ‘Ik help een man op de maan te zetten.’

Dit verhaal illustreert mooi dat, als de missie van een bedrijf...